Современные сотовые сети дают возможность пользоваться интернетом на скоростях, не уступающих проводному доступу. Однако для этого важно не только иметь смартфон с поддержкой сети 4G, но и правильно настроить доступ.
Если не получается подключиться к скоростному интернету с сим-карты МТС, хоть используемый телефон поддерживает такой стандарт, то вероятно неправильно выставлены настройки интернета.
Предлагаем пошаговую инструкцию, позволяющую в считанные минуты подключить и настроить на своем телефоне 4G доступ к сети МТС, и расскажем, причины возможных ошибок подключения к LTE на Андроид и iOS.
Как подключить 4G на МТС
Для всех клиентов компании доступно использование мобильного интернета, вне зависимости от подключенного тарифа. Главным условием является то, что на телефонном номере должна быть активная услуга передачи данных.
А вот подключением по какому стандарту будет доступно, а соответственно будет отличаться максимально доступная скорость, зависит от ряда факторов. Поэтому если столкнулись с проблемой отсутствия подключения к 4G, то обратите внимание на следующие пункты.
Смартфон имеет поддержку сетей LTE. Все новые модели от доступных на рынке производителей, включая самые бюджетные варианты, поддерживают данный стандарт. Однако если используемый вами телефон приобретен несколько лет назад, то в нем может не быть соответствующего модуля связи.
Проверить, поддерживает ли ваш телефон, можно в инструкции либо на сайте производителя своего устройства. Обратите внимание, что недоступность сигнала 4G может быть на двухсимочных моделях — стандарт может быть использован только в основном слоте устройства.
Покрытие сети 4G от оператора МТС. Если ваш телефон поддерживает технологию скоростного интернета, но симка регистрируется только в 4G, то обратите внимание на покрытие оператора.
Несмотря на широкое покрытие, в определенной местности может быть недоступно использование подключения к сети данного стандарта. Уточнить данную информацию можно через сайт сотового оператора, посмотрев данные по карте покрытия вашего региона.
Корректные настройки режима и точки доступа. А вот если с покрытием оператора все в порядке, ваш телефон поддерживает данную функцию, а сама услуга передачи данных активирована на вашем номере, то стоит проверить настройки. Данный пункт актуален, если вовсе нет интернета, или недоступно подключение именно к сети 4G.
Несмотря на то, что для абонентов МТС по желанию предусмотрена возможность использования интернета LTE без настройки профиля, нередко без правильных невозможно пользоваться подключением. Также в настройках может быть неактивно использование самого скоростного стандарта.
Не стоит забывать, что для скоростного интернета, такую функцию должна поддерживать и используемая сим-карта. Если карточка приобреталась вами давно, то может потребоваться ее замена на новую — в МТС это бесплатно.
Рассмотрим детально, как решить все проблемы, возникающие при недоступности использования скоростного интернета от МТС, если ваше устройство поддерживает стандарт ЛТЕ, и вы находитесь в зоне уверенного приема оператора.
Подключение услуги интернета
Нередко у тех, кто ранее использовал телефон без доступа к интернету, может быть не активирована сама услуга, позволяющая выполнять подключение к сети переда данных. Также при использовании тарифов без интернета, услуга могла быть отключена по желанию пользователя, чтобы избежать лишних списаний.
Подключение данной услуги производится только по запросу абонента через офисы, контактный центр обслуживания, либо через личный кабинет.
Если у вас есть возможность зайти в свой кабинет через компьютер или приложение на смартфоне, то после авторизацию по своему номеру откройте раздел “Услуги”.
Проверьте в списке подключенных бесплатных, наличие “Мобильный интернет”. Если ее нет в вашем списке, то перейдите на вкладку “Доступные”, и выполните подключение. Для вашего удобства можно воспользоваться поиском — доступно и на сайте и в приложении.
Также можно позвонить со своего телефона на номер 0890. Соединившись с консультантом, запросите активацию услуги доступа к интернету на своем телефонном номере. Для подтверждения личности, может потребоваться назвать данные паспорта.
Аналогичным образом можно оформить заявку на подключение через салоны связи компании. Стоит учитывать, что это доступно только при личном обращении с паспортом, либо по доверенности от того, на чьё имя заключен договор с оператором.
После обработки запроса на подключение, вам поступит сообщение от оператора. После этого рекомендуется перезагрузить свое устройство, чтобы начать пользоваться интернетом в сети 4G оператора.
Настройка профиля подключения
Если на номере активна услуга передачи данных, а сам гаджет и сим имеют поддержку сети 4G, то ошибка возникает из-за некорректных настроек точки доступа, либо установлено ограничение по использованию данного стандарта.
Отметим, что если причина в ошибках указанной точки доступа, то интернет с телефона будет отсутствовать полностью. Поэтому если есть соединение с 2G и 3G, а вы находитесь в зоне уверенного приема сети четвертого поколения, то проверьте приоритетный стандарт.
Для этого в Андроиде нужно перейти в настройках в “Подключения”, выбрать пункт “Мобильные сети”, и далее “Режим сети”. Если на телефоне две сим-карты, то выберете настойку нужной сим. Установите галочку напротив автоматического переключения между LTE и другими стандартами.
На Айфоне необходимо пройти следующий путь из настоек. После перехода на вкладку “Сотовая связь”, кликните на раздел “Параметры данных”, и далее в “Голос и данные”. Здесь необходимо установить галочку напротив пункта “LTE”.
Обычно после такой настройки, используемый смартфон автоматически подключится к сети самого скоростного доступа, при нахождении в зоне LTE. Если этого не произошло, то перезагрузите свой девайс.
Если же на сим-карте МТС не получается подключиться к сети передачи данных вовсе, то проверить необходимо установленную точку доступа. Для этого необходимо на Айфоне выбрать в настройках раздел “Сотовая сеть передачи данных”, а на Андроиде “Точки доступа”.
Если в списке уже есть “MTS Internet”, то проверьте указанные в нем данные, а при отсутствии, создайте новую точку доступа APN.
- internet.mts.ru — в поле APN;
- mts — в качестве имя пользователя или логина;
- mts — в поле пароля.
Отметим, что при настройке увидите множество других пунктов, но их не нужно заполнять. Оставьте в них прописанные автоматически данные, либо оставьте незаполненными.
